Atención al Cliente 2.0 y Reputación Online

380 estudiantes

Habilidades del participante egresado en este Curso: “Atención al Cliente 2.0 y Reputación Online” de LOGROS.

Conoce y aplica las estrategias para captar al cliente en las redes sociales.
Conoce y aplica estrategias para atraer al cliente 2.0.
Conoce y aplica formas para conseguir seguidores, estrategias para captar la atención del usuario, análisis, monitorización y medición de las publicaciones.
Conoce y aplica el método para construir un plan de reputación online.
Conoce y aplica métodos para medir la reputación online.
Conoce y aplica las formas para prevenir y/o gestionar crisis de reputación online.
Evalua casos de gestión de reputación online actuales.
Conoce y aplica estrategias para construir una reputación online exitosa, optimizando la experiencia del cliente en el espacio online.