Atención al Cliente 2.0 y Reputación Online

Introducción

1
- Bienvenida
Clase 1

2
- ¿Cómo captar el Cliente 2.0?
- ¿Cómo captar el Cliente 2.0?
  3 preguntas10 minuto
Clase 2

2
- Usuario 2.0 y los contenidos promocionados
- Usuario 2.0 y los contenidos promocionados
  3 preguntas10 minuto
Clase 3

2
- Reputación Online
- Reputación Online
  3 preguntas10 minuto
Clase 4

2
- Reputación Online y su impacto en los Clientes 2.0
- Reputación Online y su impacto en los Clientes 2.0
  3 preguntas10 minuto
Clase 5

2
- Cómo gestionar una crisis de Reputación Online
- Cómo gestionar una crisis de Reputación Online
  3 preguntas10 minuto
Clase 6

2
- Casos de gestión de Reputación Online
- Casos de gestión de Reputación Online
  3 preguntas10 minuto
Clase 7

2
- Optimización de la experiencia del usuario en el espacio online
- Optimización de la experiencia del usuario en el espacio online
  3 preguntas10 minuto

Atención al Cliente 2.0 y Reputación Online

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